1. سياسة الاستبدال والاسترجاع (ضمان 3 أيام)
نحن في زايرا نثق بجودة منتجاتنا، ولأن رضاكم غايتنا، نقدم لكم "ضمان الجودة" وفق الشروط التالية:
• فترة الضمان: يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
• حالة المنتج: يشترط لاستلام المنتج المسترجع أن يكون في حالته الأصلية وتغليفه الفاخر (الأسود والذهبي)، ولم يتم استخدامه أو فتح الغلاف البلاستيكي الخاص بالعود، وذلك لدواعي صحية وللحفاظ على جودة الطيب.
• تجربة العود: (اختياري لك) يمكنك تجربة العود بقطعة صغيرة جداً (كسرة واحدة)، وفي حال لم يناسبك يتم الاسترجاع بشرط عدم نقص وزن العود عن الوزن الأصلي الموضح (35 جرام).
• الهدايا: تولة العطر المرفقة هي هدية مجانية، وفي حال الاسترجاع يجب أن تعود مع البكج بحالتها الأصلية.